Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

Dinastía Animal opera una plataforma que conecta a personas que buscan un perro o un gato de raza con criaderos de Colombia que hemos verificado, con el acompañamiento de un asesor por WhatsApp. Puedes contactarnos por:

• WhatsApp: +57 304 598 1127
• Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia

2. Cómo funciona

• Los criaderos publican sus cachorros y gatitos con fotos, precio, edad y estado de salud.
• Antes de publicar, visitamos o revisamos el criadero, sus instalaciones, los documentos, las vacunas y los padres de la camada.
• Cuando te interesa un anuncio, un asesor te atiende por WhatsApp, resuelve tus dudas y coordina la visita, la reserva y la entrega con el criadero.

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen lo que indica cada anuncio. El transporte a otras ciudades, cuando aplica, se acuerda y se informa antes de la compra.

3. Información de los anuncios

Cada criadero es responsable de que la información de sus anuncios sea cierta y esté actualizada: raza, edad, sexo, vacunas, desparasitación, pedigrí o registro y estado de salud. Revisamos esa información, pero las fotos y descripciones son orientativas. Antes de comprar, te recomendamos ver al cachorro en persona o por videollamada y revisar su carné de vacunas.

Las fichas de razas y los artículos del blog son informativos y no reemplazan la consulta con un médico veterinario.

4. Reservas, pagos y entrega

• Las condiciones de reserva (valor, plazo y devolución) las acuerdas con tu asesor antes de pagar, y te las confirmamos por escrito por WhatsApp.
• Haz los pagos únicamente por los medios que te indique tu asesor de Dinastía Animal. Nunca te pediremos pagos a cuentas de personas que no conoces ni por medios distintos a los acordados.
• Los cachorros y gatitos se entregan con la edad mínima adecuada para separarse de su madre, con carné de vacunas y desparasitación al día. Lee nuestra guía para comprar un cachorro de forma segura.

Como comprador conservas los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que resulte aplicable, incluida la información clara sobre el precio, las condiciones de la venta y la garantía que ofrezca el criadero.

5. Bienestar animal y tenencia responsable

Los animales son seres sintientes (Ley 1774 de 2016). Solo trabajamos con criaderos que garantizan buenas condiciones a los padres y a las camadas. Quien adquiere un animal se compromete a darle alimento, atención veterinaria, espacio y compañía adecuados. Podemos negarnos a vender a quien no ofrezca estas condiciones.

Algunas razas, como el Rottweiler, el Dóberman, el American Staffordshire terrier o el Pit bull terrier y sus cruces, son de manejo especial según el artículo 126 de la Ley 1801 de 2016 (Código Nacional de Seguridad y Convivencia): su tenencia exige registro ante la alcaldía, póliza de responsabilidad civil y el uso de bozal y traílla en espacios públicos. El comprador es responsable de cumplir esas obligaciones.

6. Criaderos

Los criaderos que publican en Dinastía Animal se comprometen a cumplir la ley, a publicar información veraz, a entregar los animales en buen estado de salud y a respetar el bienestar animal. Podemos retirar anuncios o dar por terminada la relación con un criadero que incumpla estas condiciones. El acceso al panel es personal: cada criadero es responsable de mantener su contraseña en secreto.

7. Uso de la web

No está permitido usar la plataforma para publicar información falsa, suplantar a otra persona, copiar masivamente su contenido o intentar acceder sin autorización a partes restringidas. Los textos, fotos, logotipos y el diseño de Dinastía Animal están protegidos por derechos de autor y de propiedad industrial; no puedes reproducirlos sin permiso.

8. Responsabilidad

Hacemos todo lo razonable para que la información sea correcta y la web funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo en todo momento. Dinastía Animal no responde por daños causados por el uso indebido de la plataforma ni por acuerdos que se hagan por fuera de los canales de nuestros asesores.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos personales y nuestra política de cookies.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa a través de nuestros canales de contacto.